退/換貨說明
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台灣地區享有7天猶豫期(非試用期) :
● 於官網購買收到商品開始計算(門市購買無鑑賞期)，收到商品請確認商品有無損壞
※ 注意事項 : 如外包裝貼有”全程錄影”請拆封後務必錄影為保障彼此權益。如無錄影存證商品有損壞，商家概不負責。
●（如發生以下情況將無法受理退/換貨) : 超過七天猶豫期／商品有使用痕跡／表面磨損或破損／附屬配件短缺／做過任何額外加工。
換貨 :
若產品訂單內容物款式等不符合請申請換貨，賣家承擔運費。(只限台灣本島)
退/換貨方式 :
1. 選擇「超商寄貨便」原路退回 :
請至訂單內提出申請退貨→客服收到確認Email寄出超商退貨編號→將商品包裝妥當後於申請 7 天內前往ibon機台完成交寄，並請您保留交寄單據，直到退貨退款完成。
※ 請悉知 : 超商退貨會先退回超商倉庫處理，退貨單顯示已退達表示已到達超商倉庫，約2-3週後才會送至總公司，收到後客服才可確認您的商品與處理您的退款。
2. 選擇「黑貓宅配」
※ 注意事項 : (陶磁器或易碎商品類一律使用黑貓宅配)
請在7日猶豫期內提出退貨申請並留言收件人姓名、電話和地址→將商品包裝妥當，收件人請填寫『荷康生貿』，客服收到將與您確認安排宅配至您指定地點收取商品。收件時間無法指定，請留意宅配取件通知，若未順利取件請透過客服人員聯繫，避免影響退貨權益。
3. 選擇郵局
※ 注意事項 :
① 若您下訂單時使用超商取貨付款和ATM付款(非使用信用卡付款)， 請在訂單留言內留下您要退款的銀行帳戶與帳號資訊，詳情請看底下退款作業說明。
② 退貨時請將商品及贈品相關等一併退回。因退貨取消交易而產生之退貨訂單，消費者得承擔雙向(寄出、收回)的運費，與之消費所產生相關的紅利點數也一併扣除。
退款作業說明
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收到退款商品並確認無誤後，每週會計將統一進行退款處理。
● 原採信用卡 : 退款申請流程通過後將由客服人員透過Email或簡訊發出已退款通知。款項將於14-21工作日後退刷於原消費信用卡，退刷作業期間若已跨消費者信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
● 原物流(宅配)貨到付款 : 退貨商品可請物流收取貨自行寄回，運費消費者自負責，收到退貨商品後將統一進行退款處理。
● ATM(需要自行處理，需要跟消費者做到貨到後退款動作)轉帳: 款項將匯回消費者指定匯款帳號，請於辦理退貨流程中一併提供（戶名、銀行帳戶、分行代碼），退款成功後請消費者自行刷存摺確認。